「DX 総合EXPO」に参加しました

2024年02月19日公開

こんにちは。堀文の堀です。

今週は雨模様のお天気が続くようですが、ひと雨ごとにあたたかくなればと、春への期待がふくらむ今日この頃。

さて、今回は私どもの情報収集活動の一面をお伝えします。

2023年12月13日〜15日大阪南港ATCホールにて開催された「DX 総合EXPO」2023冬に、小野、吉田、私の3名で参加いたしました。

「DX 総合EXPO」とは？

まず、DXとはデジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の略で、直訳では「デジタル変革」です。

ビジネスの世界で言うと、企業がAIなどのデジタル技術やデータを活用して、業務フローの改善を行ったり、新たなビジネスモデルを創り出したり……昔ながらの事業や組織のあり方から変革して、企業風土（企業の体質）を変えること、そして社会に浸透させて、人々の生活がよりよいものに変わることを意味しています。

今回私どもが参加した「DX 総合EXPO」は、業務効率化・働き方改革・経営基盤強化を実現するためのDXソリューション（使用するシステム）が一堂に集う、日本最大級のDX総合展です。

弊社とお取引のあるお客様から相談を受けることもあるので、最新情報の収集をしておきたく。また、弊社の組織をよりよいものに変えていこうという時に、何が最適なのか、比較や検討ができればという思いで参加いたしました。

少し緊張しつつ、ゲートをくぐると企業ブースがズラリ、そして多くの参加者で熱気にあふれていました。今回だけで、190の新製品が加わり全部で410製品の展示が行われているそうです。ちょっと想像つきませんよね。

この写真のブースで言うと、マーケティング業務のオートメーション化であったり、ECサイト運営の支援、生成AIを活用したコールセンターの活用支援（電話対応やチャット対応を自動化するような）だったり、企業の自社アプリの開発・運用・分析を行うサービスだったり……。

確かに我々の生活にはもう欠かせないものになったデジタル技術。このような場で、より新しく便利なものにアップデートされていることを、肌で感じることができました。

興味深い技術や製品も多くありましたが、今回の視察で何かをすぐに導入することを検討するというよりは、自社の現状に満足して自社の組織のアップデートを怠らないことや、よりよくなる点を見出そうとする視点を忘れないこと、そのような考えを参加した3人が共有して持てたことが、有意義な時間だったと感じました。